Kommunikation/Konflikt

Warum ist Kommunikation wichtig?

In einem Wald in der Nähe von Linz geht das Gerücht um, der Bär habe eine Todesliste.
Alle fragen sich, wer da wohl draufstehen mag.
Schließlich nimmt der Hirsch allen Mut zusammen und fragt den Bären: "Sag einmal, stehe ich auch auf deiner Liste?" - "Ja," sagt der Bär, "auch dein Name steht auf meiner Liste."
Voller Angst läuft der Hirsch davon. Zwei Tage später wird er tot aufgefunden.
Entsetzen macht sich überall breit.
Der Keiler hält die Ungewissheit, wer als nächster dran sein wird, nicht mehr aus und fragt den Bären, ob er auch auf der Liste stehe. "Ja," sagt der Bär, "auch du stehst auf meiner Liste." Der Keiler sucht schleunigst das Weite. Zwei Tage später wird er tot aufgefunden.
Nun bricht Panik unter den Waldbewohnern aus. Allein der Hase wagt es noch, den Bären aufzusuchen.
"Bär, steh ich auch auf der Liste?" - "Ja, auch du stehst auf der Liste." - "Kannst du mich da streichen?" - "Ja klar, kein Problem!"

Autor unbekannt

Führung ist Kommunikation
Zusammenarbeit ist Kommunikation
Kundenkontakt ist Kommunikation

Wo die Kommunikation mißlingt, gedeiht der Konflikt

Deshalb reicht es nicht aus ein oder zwei Kommunikationsseminare zu besuchen. Kommunikative Kompetenz entscheidet:
  • im Verkauf
  • in der Beratung
  • in Mitarbeitergesprächen
  • in Verhandlungen
  • in Meetings

Die Arbeit am persönlichen Kommunikationsstil funktioniert wie Zähneputzen: Je früher, je regelmäßiger, je gründlicher, desto besser.

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